Gebruikershandleiding voor ondernemers

Inhoudsopgave

1. 1. Starten met de ondernemersapp
2. 2. Hoe je navigeert in het portaal
3. 3. Waarom je soms nog geen deal kunt maken
4. 4. Portal Home: wat zie je daar?
5. 5. Deal Dashboard: snel inzicht in prestaties
6. 6. Deal maken: volledige stap-voor-stap uitleg
7. 7. Dealstatussen en wat ze betekenen
8. 8. Mijn Afbeeldingen gebruiken
9. 9. Rapportages: welke overzichten zijn er?
10. 10. Mijn Wallet: saldo en uitbetalingen
11. 11. Mijn iKash: bedrijfsgegevens beheren
12. 12. Mijn Beoordelingen
13. 13. AI-inzichten en Deal Assistent
14. 14. Vouchers scannen en accepteren
15. 15. Dagelijkse werkroutine (praktisch)

1. Starten met de ondernemersapp

De ondernemersapp is je werkplek voor alles rondom je aanbiedingen: deals maken, verkopen volgen, uitbetalingen controleren en vouchers inwisselen. Je gebruikt deze omgeving op je computer, tablet of telefoon.

Wat je vooraf nodig hebt

• Een actief ondernemersaccount
• Een stabiele internetverbinding
• Voor scannen: een toestel met camera

Tip: werk eerst je bedrijfsgegevens volledig bij. Daarna kun je zonder onderbreking deals aanmaken en publiceren.

2. Hoe je navigeert in het portaal

Bovenin zie je het hoofdmenu met de belangrijkste onderdelen. Rechtsboven staat je naam. Via die knop open je je persoonlijke menu met extra onderdelen zoals Mijn iKash, Mijn Afbeeldingen, Mijn Wallet en Uitloggen.

Hoofdonderdelen in de praktijk

• Portal Home: algemene samenvatting en belangrijkste signalen
• Deal Dashboard: snelle prestaties en trends
• Nieuwe deal: de wizard om een deal te maken of te bewerken
• Rapportages: detailoverzichten voor administratie en opvolging
• AI-inzichten: extra duiding op je cijfers

3. Waarom je soms nog geen deal kunt maken

Soms kun je nog niet direct een nieuwe deal starten. Dan vraagt het portaal je eerst om je ondernemingsgegevens te controleren of aan te vullen. Dit is een beveiligings- en kwaliteitsstap, zodat alleen volledig gecontroleerde ondernemers live aanbiedingen kunnen plaatsen.

Zie je een melding om te valideren? Ga dan naar Mijn iKash, vul ontbrekende gegevens aan en sla alles op. Zodra je account is goedgekeurd, kun je weer direct naar de dealwizard.

4. Portal Home: wat zie je daar?

Portal Home is je startscherm. Je krijgt direct inzicht in de belangrijkste cijfers, zodat je snel weet hoe je bedrijf ervoor staat.

Belangrijkste blokken

• Kerncijfers: onder andere omzet, klanten en verwachting van uitbetaling
• Unieke kopers: trend over verschillende periodes (bijv. maand, kwartaal, jaar)
• Vouchers ingewisseld: verkocht, ingewisseld, openstaand en inwisselpercentage
• AI-samenvatting: korte zakelijke duiding op je cijfers

Vanaf dit scherm kun je direct door naar de actie die je nodig hebt: nieuwe deal starten, rapportages openen of scanner gebruiken.

5. Deal Dashboard: snel inzicht in prestaties

Het Deal Dashboard is bedoeld voor een snel managementoverzicht. Je ziet vooral trends en prestatieblokken waarmee je direct kunt beoordelen of je deals goed lopen.

Gebruik het dashboard voor

• Snelle check van prestaties per periode
• Vergelijking met eerdere periodes
• Signaleren of je extra actie nodig hebt (prijs, looptijd, tekst, promotie)

Voor de volledige detailtabellen ga je door naar Rapportages.

6. Deal maken: volledige stap-voor-stap uitleg

De dealwizard begeleidt je van idee tot publicatie. Je kunt tussendoor opslaan als concept, later terugkomen en doorgaan.

Stap 1 — Dealvereisten

• Vul een duidelijke titel in
• Kies de juiste categorie
• Kies de juiste vestiging waar klanten de deal kunnen gebruiken

Kies hier zorgvuldig: dit bepaalt hoe klanten je deal terugvinden en op welke locatie de deal zichtbaar is.

Stap 2 — Prijs en korting

• Vul oude prijs en nieuwe prijs in
• De korting wordt automatisch berekend en getoond

Gebruik realistische prijzen. Een te groot of onduidelijk prijsverschil kan tot afkeuring leiden.

Stap 3 — Foto’s

Je gebruikt drie foto’s voor de deal. Dit is belangrijk voor zichtbaarheid en vertrouwen.

• Foto 1: hoofdbeeld van de deal
• Foto 2: detailbeeld
• Foto 3: sfeer/context

Je kunt foto’s in één keer kiezen of selecteren uit je eigen beeldbibliotheek in Mijn Afbeeldingen.

Stap 4 — Inhoud voorkant

Schrijf een korte, heldere omschrijving die direct uitlegt wat de klant krijgt. Houd het compact en concreet.

Stap 5 — Achterkant (uitgebreide uitleg)

Hier geef je de uitgebreide uitleg van de deal. Gebruik dit voor voorwaarden, uitzonderingen, momenten en praktische afspraken. Deze tekst moet voldoende inhoud hebben voordat je kunt publiceren.

Stap 6 — Dealvoorwaarden

Voeg hier extra voorwaarden toe die specifiek voor jouw aanbieding gelden. Bijvoorbeeld reserveringsregels, uitsluitingen of maximale aantallen per klant.

Stap 7 — Controle en publiceren

• Stel eventueel een maximum aantal verkopen in (leeg = onbeperkt)
• Kies wanneer de deal live moet gaan
• Kies tot wanneer de deal loopt
• Controleer alles in de live voorbeeldkaart
• Klik op Publiceer deal en bevestig

Als je een maximum instelt en dat aantal is bereikt, wordt de deal als uitverkocht behandeld.

Tussentijds opslaan als concept

Met Opslaan als concept kun je veilig stoppen en later verdergaan. Dit is handig als je nog op foto’s of interne goedkeuring wacht.

Live preview tijdens het invullen

Rechts zie je voortdurend hoe klanten de deal zien. Gebruik die voorbeeldkaart als eindcontrole op titel, beeld, prijs en uitstraling.

7. Dealstatussen en wat ze betekenen

In de wizard zie je statuslampjes. Deze geven aan waar je deal in het proces zit.

• Concept: nog niet ingediend voor livegang
• Beoordelen: iKash controleert de deal
• Ingepland: goedgekeurd, wacht op startmoment
• Live: zichtbaar en verkoopbaar voor klanten
• Afgekeurd: aanpassen en opnieuw indienen
• Afgesloten: de looptijd is voorbij of de deal is gesloten

Bij afkeuring zie je de reden in de wizard. Gebruik die reden als checklist bij je aanpassing.

8. Mijn Afbeeldingen gebruiken

Mijn Afbeeldingen is je centrale bibliotheek. Hier beheer je foto’s die je vaker wilt gebruiken.

Waarom dit handig is

• Sneller nieuwe deals maken
• Consistente uitstraling van je merk
• Minder kans op verkeerde of lage kwaliteit foto’s

9. Rapportages: welke overzichten zijn er?

Rapportages geeft de meeste diepgang. Dit onderdeel gebruik je voor controle, opvolging en administratie.

Deals in voorbereiding

Overzicht van deals die nog niet live zijn. Je ziet status en kunt direct terug naar de wizard om verder te werken.

Lopende deals

Overzicht van actieve deals met filters op resterende looptijd. Handig om te zien welke deals bijna aflopen en actie nodig hebben.

Verkopen per deal

Laat per deal zien wat de verkoop heeft opgeleverd. Gebruik dit om te bepalen welke soorten aanbiedingen het best werken.

Afgesloten deals

Historisch overzicht van afgeronde deals, nuttig voor evaluatie en planning.

Maandoverzicht kosten en BTW

Geeft financieel overzicht per maand. Dit ondersteunt je administratie en voorbereiding op boekhoudkundige verwerking.

Activiteitenlog

Tijdlijn van belangrijke acties, zoals wijzigingen of verwijderingen. Handig voor controle en interne afstemming.

10. Mijn Wallet: saldo en uitbetalingen

In Mijn Wallet volg je je financiële voortgang:

• Huidig beschikbaar saldo
• Bijschrijvingen vanuit verkopen
• Uitbetalingen en de status daarvan
• Mutaties die het saldo verklaren

Gebruik dit scherm als je wilt weten wat al verwerkt is en wat nog onderweg is.

11. Mijn iKash: bedrijfsgegevens beheren

Mijn iKash is de plek waar je bedrijfsprofiel wordt beheerd. Correcte gegevens hier zorgen voor minder problemen bij deals en uitbetalingen.

Belangrijkste onderdelen

• Bedrijfsgegevens: naam, contact, zichtbare gegevens
• Vestigingen: hoofdlocatie en extra locaties
• Uitbetaling: rekeninggegevens
• Scannercode: nodig voor voucher-inwisseling

Advies: controleer dit onderdeel regelmatig, vooral bij wijziging van locatie, contactpersoon of bankgegevens.

12. Mijn Beoordelingen

Hier zie je klantbeoordelingen per deal. Dit helpt je om kwaliteit en klanttevredenheid te volgen.

• Inzicht in gemiddelde score
• Aantal beoordelingen
• Per deal zien waar verbetering nodig is

13. AI-inzichten en Deal Assistent

AI-inzichten

Dit onderdeel geeft extra uitleg bij je cijfers. Zie het als ondersteuning bij beslissingen, niet als vervanging van je eigen beoordeling.

Deal Assistent in de wizard

De Deal Assistent is bedoeld om je veel sneller een complete dealopzet te laten maken. Je vindt deze bovenaan de wizard via de knop Open Deal-assistent.

• Je beschrijft je aanbod in gewone taal: wat je aanbiedt, oude/nieuwe prijs, startdatum en looptijd
• De assistent zet dit om naar invulling van velden in de wizard
• Hij helpt met dealtekst voor voor- en achterkant en met opzet van voorwaarden
• Je kunt optioneel ook hulp krijgen bij beeldsuggesties / gegenereerde beelden
• Je kunt daarna alles handmatig aanpassen voordat je opslaat of publiceert

Zo gebruik je de AI Deal Assistent goed

1. Open de assistent in de wizard.
2. Geef een duidelijke briefing: product of dienst, doelgroep, prijs, periode, voorwaarden.
3. Laat de assistent een voorstel maken.
4. Controleer daarna in de wizard stap voor stap alle velden.
5. Pas tone of voice, details en voorwaarden aan op jouw zaak.
6. Sla eerst op als concept en doe daarna pas de definitieve publicatie.

Wat je altijd zelf moet controleren

• Prijs en korting: klopt de rekensom en is de prijs commercieel logisch?
• Looptijd: sluit de planning aan op je capaciteit en openingstijden?
• Voorwaarden: staan reserveren, uitzonderingen en beperkingen er duidelijk in?
• Vestiging: staat de deal op de juiste locatie?
• Tekstkwaliteit: past de tekst bij jouw merk en doelgroep?

Belangrijk: de AI Deal Assistent versnelt je werk, maar jij blijft eindverantwoordelijk voor wat er gepubliceerd wordt. Zie AI als slimme eerste opzet, niet als automatische eindcontrole.

14. Vouchers scannen en accepteren

Vouchers worden in de winkel of op locatie gecontroleerd via de scanner. Dit proces moet altijd online gebeuren voor een geldige verwerking.

Stap 1 — Scanner voorbereiden

• Zorg dat je scannercode in Mijn iKash is ingesteld
• Open de scanner op het toestel met camera
• Activeer de scanner met je gegevens

Stap 2 — QR-code van klant scannen

Richt de camera op de QR-code en wacht op herkenning.

Stap 3 — Controle en accepteren

Controleer deal en gegevens, bevestig daarna met Voucher accepteren.

Veelvoorkomende problemen

• Geen internet: scan opnieuw zodra verbinding terug is
• Camera geblokkeerd: geef cameratoestemming in je browser
• Verkeerde sessie: controleer inlog en scannerinstellingen

15. Dagelijkse werkroutine (praktisch)

Hieronder een eenvoudige routine die voor de meeste ondernemers goed werkt:

1. Open Portal Home en check kerncijfers
2. Ga naar lopende deals en controleer welke bijna aflopen
3. Werk waar nodig teksten, prijs of planning bij
4. Maak nieuwe deals aan als concept en plan publicatie
5. Controleer Wallet en uitbetalingsstatus
6. Scan vouchers gedurende de dag en verwerk direct
7. Einde dag: bekijk rapportages en noteer acties voor morgen

Resultaat: met deze vaste werkwijze houd je grip op omzet, kwaliteit, klantbeleving en uitbetaling.